Bienvenido al sitio web www.msichile.cl / Metalúrgica San Isidro y Cía. Ltda.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la adquisición de productos abrasivos industriales a través del mismo.
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, antes de utilizar nuestros servicios o realizar un pedido. Al utilizar este Sitio Web o realizar un pedido, usted (en adelante, el «Cliente») acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de los mismos, no debe utilizar este Sitio Web ni realizar compras.
1. IDENTIDAD DEL TITULAR
Razón Social: METALÚRGICA SAN ISIDRO Y CÍA. LTDA.
RUT / Identificación Fiscal: 79.651.320-9
Domicilio Fiscal: San Isidro #1595, Santiago Centro.
Correo Electrónico de Contacto: MSI@MSICHILE.CL
Teléfono de Atención al Cliente: 22 555 2171
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y CAPACIDAD
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través de nuestro Sitio Web en territorio nacional.
Para realizar compras en este sitio, el Cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Cliente declara contar con poderes suficientes para vincular a dicha entidad.
3. PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Naturaleza industrial: Los productos ofrecidos en este sitio están destinados principalmente a un uso profesional e industrial. Las fichas técnicas, dimensiones, velocidades máximas de giro (RPM), grosores y materiales de aplicación descritos en la web son orientativos y se basan en la información proporcionada por los fabricantes.
Uso y Seguridad: Los abrasivos (discos de corte, desbaste, etc.) son herramientas potencialmente peligrosas si no se utilizan adecuadamente. Es responsabilidad exclusiva del Cliente y del operario utilizar los Elementos de Protección Personal (EPP) adecuados y seguir estrictamente las normas de seguridad industrial y las recomendaciones del fabricante para cada producto. La empresa no se hace responsable, bajo ningún concepto, del uso indebido de los abrasivos.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos, precios y descripciones sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Precios: Todos los precios publicados en el Sitio Web se expresan en pesos chilenos (CLP) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los costos de envío se calculan y se añaden al final del proceso de compra antes de confirmar el pago.
Medios de Pago:
Tarjetas de crédito y débito (solo en local físico).
Transferencia bancaria directa, con retiro en nuestras bodegas o despacho.
Pasarelas de pago seguras integradas (Transbank).
Seguridad en el pago: Las transacciones con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago cifradas que garantizan la seguridad de los datos financieros del Cliente.
5. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
Selección de Productos: El Cliente añade los productos deseados al carrito de compras, especificando cantidades y características.
Registro y Datos: El Cliente proporciona los datos de envío, facturación y contacto. Es fundamental verificar que el RUT o identificación fiscal y la dirección sean correctos para la emisión de la factura.
Confirmación: Una vez verificado el resumen del pedido y aceptados estos Términos y Condiciones, el Cliente procede al pago.
Aceptación del Pedido: El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que la empresa envíe un correo electrónico de «Confirmación de Pedido». Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores tipográficos graves en los precios o falta de stock.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Cobertura y Plazos: Realizamos envíos dentro del radio urbano de Santiago. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de pago y varían según la ubicación del Cliente y la disponibilidad de stock.
Demoras: Los plazos de entrega son aproximados. La empresa no asume responsabilidad por retrasos ocasionados por empresas de transporte, casos fortuitos o fuerza mayor.
Recepción de la Mercancía: Al recibir el pedido, el Cliente (o la persona autorizada) debe inspeccionar el embalaje y el contenido. Cualquier daño visible durante el transporte o faltante de mercancía debe ser reportado por escrito en el comprobante del transportista y notificado a la empresa en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
7. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Derecho de Retracto / Devolución Comercial: El Cliente dispone de un plazo de 10 días desde la emisión de la factura para solicitar la devolución de un producto, siempre que este se encuentre en su empaque original, sin abrir, sin usar y en perfectas condiciones. Los costos de envío por devolución serán de cargo del Cliente.
Garantía por Defectos de Fábrica: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses ante fallas o defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso (por ejemplo, el desgaste normal de un disco abrasivo o una lija), ni daños derivados de un uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o incumplimiento de las normas de seguridad.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, interrupción de la actividad comercial o daños a maquinarias derivados del uso, correcto o incorrecto, de los productos abrasivos adquiridos en este sitio.
La responsabilidad máxima de la empresa ante cualquier reclamación derivada de la compra de un producto estará limitada, en todo caso, al importe total pagado por el Cliente por dicho producto.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente, nombres comerciales y marcas) son propiedad exclusiva de la empresa o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente sobre protección de datos personales, con la finalidad de gestionar la relación comercial, procesar los pedidos y enviar comunicaciones comerciales, siempre que el Cliente lo haya autorizado.
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Los pedidos ya cursados se regirán por los términos vigentes al momento de su realización.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.